Rückgabe & Umtausch

Bei Himiwaybike möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte Ihr E-Bike nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt im Originalzustand zurückgeben.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail, um Ihre Rücksendung zu registrieren und die erforderliche Autorisierungsnummer zu erhalten.

• 2.
  Sorgfältig verpacken

  Verpacken Sie das Fahrrad und alle Zubehörteile sicher im Originalkarton, um Transportschäden zu vermeiden und die volle Rückerstattung zu gewährleisten.

• 3.
  Versand einleiten

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl oder nutzen Sie unser bereitgestelltes Rücksendelabel gemäβ den Anweisungen.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nachdem unser Team die Ware geprüft hat, wird der Kaufbetrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.