Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Himiway E-Bike-Erfahrung wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meines Himiway E-Bikes?
Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage, sofern das Modell auf Lager ist. Sobald Ihr E-Bike versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Muss ich mein E-Bike nach der Lieferung selbst zusammenbauen?
Unsere E-Bikes werden zu ca. 85 % vormontiert geliefert. Sie müssen lediglich das Vorderrad, den Lenker, die Pedale und den Scheinwerfer montieren. Ein entsprechendes Werkzeugset und eine Videoanleitung sind im Lieferumfang enthalten.
Welche Garantie bietet Himiway auf seine Produkte?
Wir bieten eine 2-jährige eingeschränkte Garantie auf alle neuen Fahrräder gegen Herstellungsfehler. Dies deckt wichtige Komponenten wie den Motor, den Akku und den Rahmen ab.
Wie hoch ist die Reichweite einer Akkuladung?
Die Reichweite hängt vom Modell und dem Gelände ab. Im Durchschnitt erreichen unsere Long-Range-Modelle zwischen 60 und 120 Kilometern pro Ladung, abhängig von der gewählten Unterstützungsstufe.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna-Rechnungskauf sowie Ratenzahlung, um Ihnen maximale Flexibilität beim Kauf zu bieten.
Wie funktioniert die Rückgabe, wenn mir das Bike nicht gefällt?
Sie können Ihr E-Bike innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern es sich im Originalzustand befindet und weniger als 10 Kilometer gefahren wurde. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für die Rücksendeunterlagen.